Hallenbad im enni.sportpark rheinkamp

Warum gibt es an sehr heißen Tagen Zugangsbeschränkungen?

An Spitzentagen (über 30 °C) sorgt die Ticketsteuerung für einen sicheren, geordneten und fairen Ablauf.

• Kriterium: Die Kapazität richtet sich nicht nur nach Wasser- oder Liegewiesenfläche, sondern vor allem nach Personalstärke und Sicherheitsanforderungen
• Hinweis: An den allermeisten Tagen ist ein spontaner Besuch weiterhin problemlos möglich

Wie und wo kann ich ein Ticket kaufen?

Sie haben 4 Verkaufswege, die auf dasselbe Kontingent zugreifen:

• Online
• Ticketautomat vor Ort
• Handkasse
• Drehkreuz (mit Geldwertkarte)

Fairness & Flexibilität: Kein Verkaufsweg wird bevorzugt. Frei werdende Plätze werden online und vor Ort exakt gleichzeitig freigegeben.

Was passiert, wenn das Freibad ausgebucht ist?

• Unser Personal erfasst, wenn Gäste das Bad verlassen
• Frei werdende Kapazitäten werden blockweise und zeitgleich online und vor Ort freigeschaltet
• Tipp: Es lohnt sich, auch später noch einmal online oder vor Ort zu prüfen

Warum ist das Bad ausgebucht, obwohl es leer aussieht?

Die Schichtleitung entscheidet fortlaufend nach der Situation vor Ort. Wichtige Faktoren für die Sicherheit:

• Anzahl der Nichtschwimmer im Wasser
• Altersstruktur der Gäste
• Auslastung von Becken, Liegewiesen und Wegen
• Erforderliche Aufmerksamkeit im laufenden Betrieb

Ziel: Die Rettungskräfte müssen den Badebetrieb jederzeit aufmerksam begleiten und im Notfall schnell helfen können.

Warum gibt es kein verpflichtendes digitales Auschecken?

• Gästekomfort: Viele Besucher (z. B. Familien mit Kinderwagen, kleinen Kindern oder viel Gepäck) nutzen andere Ausgänge als die Drehkreuze
• Vermeidung von Hürden: Eine Auscheckpflicht würde den Besuch verkomplizieren und bauliche sowie technische Anpassungen erfordern

Warum gibt es keine Zeitfenster- oder 3-Stunden-Tickets?

• Kein Zeitdruck: Gäste nutzen das Bad oft als Tagesausflug und bleiben mit Kindern je nach Wetter flexibel
• Keine Bürokratie: Zeit-Slots würden zusätzliche Kontrollen, eine komplexere Tarifstruktur und mehr Beratungsaufwand verursachen
• Vorteil: Wer ein Ticket hat, genießt den Aufenthalt ohne Zeit- oder Auscheckkontrollen

Welche Vorteile bietet das aktuelle Verfahren?

• Sicherheit: Kontrollierte Besucherzahl passend zu den Sicherheitsanforderungen
• Fairness: Ein gemeinsames Ticketkontingent für alle Verkaufswege
• Planbarkeit & Flexibilität: Vorab online buchen oder spontan vor Ort kaufen
• Komfort: Einfacher Aufenthalt ohne Auscheckpflicht oder starre Zeitfenster