Impressum

Verantwortlich für den Inhalt:

ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH
Geschäftsführung
Uerdinger Straße 31 
47441 Moers 
Telefon: 02841 104-0
Telefax: 02841 104-444
info(at)enni.de
Handelsregister Amtsgericht Kleve
Register-Nr. HRB 5103 
Aufsichtsratvorsitzender: Volker Marschmann
UST.-ID-NUMMER: DE 120 250 609

Sparkasse am Niederrhein
IBAN DE53 3545  0000 1120 0016 62
BIC WELADED1MOR
BLZ 354 500 00
Konto-Nr. 1 120 001 662

Geschäftsführer: 
Stefan Krämer 
Dr. Thomas Götz (Stellvertreter)

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unseren Kundenservice per Post an ENNI Energie & Umwelt Niederrhein, Uerdinger Straße 31 in 47441 Moers telefonisch unter der Telefonnummer 0800 / 222 1040 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz) oder per E-Mail an info(at)enni(dot)de gerichtet werden.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice Postfach 8001 / 53105 Bonn
Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 - 15:00 Uhr 030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Telefax: 030 22480-323
Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza(dot)de

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen unserem Unternehmen und dem Kunden über den Gegenstand des Vertrages kann der Kunde, soweit unser Unternehmen einer Beschwerde des Kunden nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang bei uns beantwortet oder der Beschwerde abgeholfen hat, sich an folgende Stelle wenden (bei Abschluss des Vertrages bekannte Kontaktdaten):
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Tel.:        030 2757240-0
Fax:        030 22480-323
E-Mail:        info(at)schlichtungsstelle-energie(dot)de
Internet:        www.schlichtungsstelle-energie.de
Sollte der Kunde ein Verbraucher i.S.d. § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sein und einen Schlichtungsantrag unter den vorgenannten Voraussetzungen bei der Schlichtungsstelle Energie stellen, ist unser Unternehmen zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Darüber hinaus nimmt die ENNI derzeit an keinem Verbaucherstreitbeilegungsverfahren in den Sparten Wasser und Wärme teil.

Informationen zur Online-Streitbeilegung Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: ec.europa.eu/consumers/odr. Für Streitbeilegungen erreichen Sie uns unter: streitbeilegung(at)unternehmen(dot)de

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Märkische Str. 90-92
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