In Kundenfreundlichkeit investieren

ENNI-Kundenzentrum erhält neuen Vorplatz

Nach umfangreichem Umbau bewährt sich das neu gestaltete Moerser Kundenzentrum der ENNI seit Dezember in der Praxis. ENNI-Geschäftsführer Stefan Krämer fühlt sich durch die zahlreichen positiven Kundenkontakte der letzten Wochen bestätigt, hier in noch mehr Beratungsqualität investiert zu haben. „Kunden bewerten die neuen Räume als einladend und dabei passend zum durch die Gründung der ENNI-Unternehmensgruppe deutlich breiteren Dienstleistungsangebot“, weiß Krämer aus vielen Gesprächen. 19 Mitarbeiter kümmern sich in der Uerdinger Straße mittlerweile um das Wohl der Kunden. Dort bündelt die Unternehmensgruppe alle Beratungsangebote rund um die Energieversorgung, die Abfallentsorgung oder auch die Straßenreinigung. „Der Charme der achtziger Jahre des alten Kundenzentrums ist gewichen“, freut sich Krämer, dass seine Kunden die Räume nicht nur funktional, sondern vor allem durch die neue Glasfront gleichzeitig moderner, heller und freundlicher empfinden. Allein: Die Außenanlage rund um das 1984 errichtete Gebäude ist ihm weiterhin ein Dorn im Auge. „Der Zahn der Zeit hat an Grünanlagen und auch der Pflasterung genagt“, will Krämer daher hier in Kürze ein das Stadtbild verschönerndes Umfeld schaffen.

So wird ENNI das Außengelände schon im Frühjahr bearbeiten. Sobald der Winter vorbei ist, werden dabei der Vorplatz neu gestaltet und die Grünanlagen rund um die Uerdinger- und Diergardtstraße ökologisch aufgewertet. Das mit der Essener Architektin Claudia Lehnen vom Büro für Garten- und Landschaftsarchitektur „Eins zu eins“ entwickelte Konzept sieht vor, die aktuellen Beete zu durchforsten und hier beispielsweise schlanke Zypressen und Säulen-Pappeln zu pflanzen. Ferner wird vor dem neuen gläsernen Eingang eine Platzfläche entstehen, die durch Sitzelemente aus Beton gegliedert sein wird und weiterhin ein Wasserspiel beherbergt. Durch einen architektonischen Gestaltungskniff werden Besucher dann auch direkt in das Kundenzentrum geleitet und zwar bereits von dem hinter dem Gebäude liegenden Parkplatz.

Vorbereitende Maßnahmen startet ENNI bereits im Februar. Das mittlerweile an vielen Stellen unebene Pflaster wird ebenso weichen, wie die alten, wenig anschaulichen Beete. Die derzeitig den Standort prägenden Winterlinden bleiben aber weitestgehend erhalten. „Leider sind einige Bäume teilweise stark durch den sogenannten Rotpustelpilz befallen und leiden an Stamm- und Wurzelfäule. Sechs der 20 Winterlinden müssen auf Empfehlung des uns beratenden Gutachters Gerhard Lambert-Arndt wegen der von ihnen ausgehenden Verkehrsgefährdung dringend entfernt werden.“ Der Fachbereich Grünflächen der Stadt Moers hat die Maßnahme bereits genehmigt. Dabei werden mehr Bäume gepflanzt, als zunächst gefällt werden müssen. „Wir setzen dabei auf standortgerechte, schmalkronige Säulenbäume und immergrüne Hecken“, so Krämer. „Das verbessert die Lichtverhältnisse im Gebäude und erhöht den ökologischen Wert für Vögel und Insekten.“