Ablesung bei rund 7500 Kunden in Vinn und Schwafheim

ENNI besucht Kunden persönlich
 
Das Ableseteam der ENNI Energie & Umwelt (ENNI) ist im Februar im Zuge des sogenannten rollierenden Abrechnungsverfahrens in Vinn und Schwafheim unterwegs. Dort erfasst der Versorger rund 12200 Strom-, Gas- und Wasserzählerstände bei etwa 7500 Kunden. Auch in diesem Monat suchen die Ableser wieder alle Kunden persönlich auf, um die Zählerstände zu ermitteln. „Obwohl unser langjährig praktiziertes System der Kunden-Selbstablesung gut läuft, fordert der Gesetzgeber von den sogenannten Netzbetreibern, turnusmäßig die Zählerstände selbst in Augenschein zu nehmen“, erklärt der zuständige ENNI-Mitarbeiter Carsten Theen. „Wir wollen dieser gesetzlichen Pflicht somit Bezirk für Bezirk und Monat für Monat nachkommen. Dabei unterstützt uns das Dienstleistungsunternehmen ASL. Dies verfügt über die notwendige Erfahrung aus zahlreichen derartigen Projekten.“

Kunden, die die Ableser nicht antreffen, erhalten eine Informationskarte. Darauf finden die Bewohner die Telefonnummer der ASL, unter der sie einen Ablesetermin vereinbaren können. „Wichtig für uns ist, dass die Zähler frei zugänglich sind. Nur so ist ein schneller und reibungsloser Ablauf gewährleistet“, sagt Theen. Übrigens: Alle durch ENNI beauftragten Ableser haben einen Dienstausweis. Dieser ist seit neuestem mit einem Hologramm versehen. „Bewohner sollten sich den Ausweis unbedingt vorlegen lassen, damit keine schwarzen Schafe in die Häuser gelangen.“